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強化工具應用,促進品質提升

國家衛健委醫院管理研究所專家來院進行質量管理工具應用培訓
發布時間:2019-07-04 08:27 來源:濟寧醫學院附屬醫院兗州院區

為促進醫院質量持續改進,推動醫院科學化管理,71-2號醫院邀請國家衛生健康委醫院管理研究所醫院評審評價部陳曉紅主任、張艷麗副研究員,西安交通大學第二附屬醫院質控辦主任李西英三位專家來院進行為期一天半的質量管理工具應用培訓。醫院領導、各職能部門、科主任、護士長及全院質量改進項目管理員近300人參與了本次培訓。

培訓會前于世鵬院長代表醫院致辭,對三位專家的到來表示熱烈歡迎,于院長強調:醫療質量是現代醫院管理的重要組成部分,掌握好醫療質量管理工具對于醫院熟練運用工具開展醫療質量管理與自我評價工作,提升院、科兩級人員使用管理工具能力,構筑以PDCA循環為基礎的醫院全面質量管理體系至關重要,要求全體職工積極轉變思想,學會如何運用管理工具,促進醫院質量、服務、安全管理持續改進,逐步實現醫院管理的科學化、規范化、標準化。

71-2日上午在醫院學術報告廳專家共聽取19例醫院既往結題PDCA案例匯報,專家結合實際案例,從邏輯思維、選題依據、問題解析、工具應用等方面逐一進行了客觀、詳盡的點評,并總結共性問題就下一步醫院質量改進項目運行的方向及重點做了指導。

71日下午,陳曉紅、李西英兩位主任分別作了從經驗管理走向科學管理及“醫院常用質量管理工具的應用與實踐”的專題授課。專家生動形象、深入淺出的利用圖表、案例等對醫院質量管理常用工具進行了講解和深入闡釋,促使參會人員學會運用PDCA循環診斷醫院管理中的問題、提出解決方案,達到不斷提升醫院管理品質、提高醫療服務質量的目的與效果。

陳曉紅主任對為期一天半的培訓進行了總結發言,她肯定了醫院運用質量管理工具解決問題的熱情及取得的成果,同時強調,解決問題才是質量管理工具應用的根本,在運用工具過程中,要捋順邏輯思維,善用簡單的工具解決復雜的問題,充分激發員工改進問題的熱情,逐步由被動管理轉變為主動參與管理。

人民群眾對于健康的需求日益增長,醫院追求醫療質量的道路永無止境,醫院將以本次培訓為契機,樹立管理新理念,探索管理新方法,學習管理新工具,不斷提升醫院管理共識,實現醫院質量管理的持續改進,更好的為人民群眾的健康保駕護航。

(質量與安全管理辦公室)

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